FAQ

Hur mycket kostar frakten hos Sweet Signs?
Svar: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. För beställningar under 499 kr är fraktkostnaden 49 kr. Frakten gäller inom Sverige och skickas med PostNord.

Hur lång är leveranstiden?
Svar: Eftersom vi tillverkar alla produkter på beställning tar produktionen vanligtvis 5–7 arbetsdagar. Därefter levereras paketet med PostNord, vilket normalt tar 1–2 arbetsdagar.

Hur levereras min beställning?
Svar: Mindre försändelser levereras direkt till din brevlåda, förutsatt att den är tillräckligt stor. Större försändelser skickas till ditt närmaste PostNord-ombud för uthämtning.

Vilka betalningsalternativ finns?
Svar: Vi använder Klarna Checkout, där du kan välja mellan att betala med faktura, delbetalning, kort eller Swish. Fakturan skickas till den e-postadress du anger i kassan.

Kan jag beställa en produkt med egen text eller design?
Svar: Ja! Våra produkter kan anpassas med valfri text, namn eller budskap. Du väljer enkelt färg, typsnitt och text direkt på produktsidan innan du lägger produkten i varukorgen.

Vad gäller om jag vill returnera en produkt?
Svar: Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten. Vi erbjuder dessutom vår “älska-eller-lämna-tillbaka-garanti” även på kundanpassade produkter.

Hur gör jag en reklamation?
Svar: Om din produkt har ett produktionsfel eller har skadats under leveransen erbjuder vi nyproduktion av varan utan extra kostnad och med fri retur. Kontakta oss på 0736–97 39 51 för mer information.

Behöver jag verktyg för att montera mina produkter?
Svar: Nej, de flesta av våra produkter levereras med smarta fästanordningar som magneter, sugproppar eller krokar. Detta gör det enkelt att montera utan att borra eller använda verktyg.